季度考核发给供应商：把结果变成可整改项的写法
季度考核发给供应商，目的不是把分数告知对方，而是让对方在下个季度开始前认下问题、给出动作、接受验收。供应商绩效考核要产生效果，反馈件里每一条扣分都必须落到一条可整改项：写清发生了什么、依据哪份记录、要改到什么程度、谁在什么时候交、怎么算改完。分数只用来排优先级，不用来当谈判筹码。
发之前：先确定这次沟通要换来什么
同一份评分卡，目的不同，写法不同。发件前先定目标，再决定附件和措辞：
- 只确认事实：只列问题与证据，收口是“回执确认”。
- 要整改：附整改项清单，收口是“整改计划回复期限”。
- 要重谈商务：评分卡作事实依据，整改与商务分开写，别把价格、账期塞进整改项。
- 在做备选准备：保持事实陈述，不给承诺，不暗示续用或终止。
判据：收件人读完的第一动作应该明确；读完还不知道回什么，这份反馈件就还没写完。
评分卡反馈：证据在前，分数在后
供应商看到分数的第一反应通常是质疑口径。先给证据再给分，争议会少很多。
| 字段 | 写什么 | 常见错误 |
|---|---|---|
| 事项 | 具体事件与区间，如“批次 X 交期延误” | 只写“交期差” |
| 证据 | 订单号、到货记录、检验报告、往来邮件，可回溯 | 用“多次”“经常”这类词 |
| 口径 | 这项怎么算分，满分与扣分触发条件 | 反馈时才第一次给口径 |
| 得分 | 本次得分与上季度对比 | 只给一个总分 |
| 影响 | 对产线、交付或客户的具体后果 | 不写后果，对方不认为要改 |
| 期待 | 这项下季度要到什么水平 | 只写“请改善” |
评分口径若在周期开始时给过，反馈件里引用即可；没给过的，本次要补齐口径，并在下个周期开始前书面确认，否则两个季度的分数不可比。
把扣分点翻译成整改项
这是整份反馈的核心。一条合格整改项包含六个字段，缺一个就可能在跟踪时卡住。模板：
【整改项】编号 R1-交期-01
1. 问题：上一季度 X 批次（订单号见附件）到货晚于约定交期
2. 证据：到货记录、订单系统导出（附件编号）
3. 要求：下季度同品类交期达成率回到约定水平，单批次延误不超约定天数
4. 动作：X 日前提交改善计划，含产能安排、备货与异常升级机制
5. 期限：计划提交 X 日；措施落地 X 日；观察期为一个完整季度
6. 验收：以下季度交付记录为准，季度考核时复核
写完自查：
- [ ] 每条扣分点都有对应整改项，没有“只扣分不整改”的悬空项
- [ ] 问题写事实与记录，不写评价
- [ ] 要求可验证，说清“改成什么样算通过”
- [ ] 动作由供应商出，不是我方替他写方案
- [ ] 期限到日期，并留出观察期
整改项分级：按影响排，不按分数排
分数低的不一定先改。排序看三个变量：对交付与客户的影响、再次发生的概率、整改所需周期。
- 影响大、概率高：本季度必关项，纳入下季度评分。
- 影响大、概率低：要求预防机制与触发条件，列为观察项。
- 影响小、概率高：并入流程类整改，用一次系统性改动解决。
- 影响小、概率低：只记录。
分级结果要写进反馈件，供应商才知道资源该投在哪。
跟踪节奏：什么时候查、查什么
跟踪不是每周催一次，而是提前把节点写进反馈件，双方按表执行。
| 阶段 | 时点 | 我方动作 | 供应商动作 |
|---|---|---|---|
| 确认 | 发件后约定时限内 | 收回执，确认事实无争议 | 回执确认，或提出异议并附证据 |
| 计划 | 确认后约定时限内 | 审计划，判断是否够具体 | 提交整改计划与责任人 |
| 执行 | 计划期内 | 按节点查进展 | 按期反馈阶段性证据 |
| 验证 | 观察期结束时 | 用记录复核，更新评分卡 | 提供自证材料 |
| 收口 | 下季度考核前 | 逐条标注关闭、延期或升级 | 对未关闭项说明原因 |
异议处理占固定环节：对事实或口径有异议的，在约定期限内提出并附证据，我方复核后书面回复是否采纳；事实争议本轮解决，不拖到下季度一起算。
资质与合规类问题的核验路径
评分卡里有一类问题不能靠供应商自证，要回到官方记录核验：主体信息与经营状态、行政许可与强制性产品认证、进出口资质与信用记录。
- 在国家企业信用信息公示系统核对主体信息、经营状态与是否列入经营异常名录，比对供应商证照是否一致。
- 涉及标准与体系认证的，到国际标准化组织（ISO）查证标准编号与现行版本。
- 涉及产品质量、认证与监管要求的，以国家市场监督管理总局现行发布为准。
- 涉及报关、海关信用与监管要求的，以中华人民共和国海关总署现行规则为准。
这类项不进“整改”，进“复核”：核验结果与申报不一致的，要求书面说明，按合同资质条款处理。口径以官方入口现行发布为准，不用历史截图或第三方转述下结论。
常见问题
供应商绩效考核应先核验哪些条件？
先明确目标、适用地区、执行主体和不能妥协的约束，再按正文清单核对证据；涉及规则变化的事项，以对应官方入口当前说明为准。
比较供应商绩效考核方案时应记录什么？
把成本、时间、责任边界、所需证据和失败后的补救方式放在同一张表中比较，不要只看单一价格、排名或口头承诺。
供应商绩效考核信息什么时候需要更新？
在形成决定前和实际执行前各复核一次；平台规则、政策、学校要求、企业状态或供应商条件发生变化时，应立即重新核验。
核验与更新
发出前和跟踪中，这几处回到官方入口核对当前规则，不沿用旧记录：
- 主体资质、经营状态与信用记录：国家企业信用信息公示系统
- 标准编号与现行版本：国际标准化组织 ISO
- 产品质量、认证与监管要求：国家市场监督管理总局
- 进出口、海关信用与监管规则：中华人民共和国海关总署
评分口径与整改要求如有变化，在下一周期开始前书面告知供应商并重新确认验收标准，保证两个季度的分数可比。